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加油站越來越多，在車流量大的地區(qū)尤為明顯，有限的市場條件下，競爭越來越激烈，對經(jīng)營者的策略膽識是一種考驗，優(yōu)勝劣汰是自然的生存法則，最終獲得成功的，必定是推陳出新的實踐者。一項專業(yè)的市場調查顯示，一些嶄新的經(jīng)營思路和模式正在摸索中成長。

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日森在東莞的一個客戶，安裝了一臺日森洗車設備，客戶消費即贈送全自動洗車一次，并為客戶建立一套會員系統(tǒng)，由黃金驛站品牌運營有限公司提供技術服務。會員系統(tǒng)記錄詳細的客戶信息、消費記錄、消費習慣以及特殊的需求，有專人負責分析這些數(shù)據(jù)，據(jù)分析結果定期向客戶提供有針對性的優(yōu)惠活動，并且在節(jié)假日生日等特殊的日子發(fā)送祝福短信或寄送禮物等方式，為車主提供個性化服務，在很大程度上加強了用戶粘性。

油品質量和人員服務到位，免費洗車加上各種人性化的服務，切實的從客戶的心理需求出發(fā)，慢慢的形成情感上的共鳴，這種經(jīng)營模式實行一段時間后，效果好的出人意料，老客戶消費次數(shù)上升，新客戶源源不斷的慕名而來，銷售額突飛猛進。有了日森洗車設備這個堅實的硬件基礎，加上專業(yè)的軟件系統(tǒng)支持，一戰(zhàn)成名！

硬件軟件一起上，新的模式腦洞大開，也給正在摸索中的經(jīng)營者一些啟示。