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他是第一臺日森洗車機的“托兒”？
發(fā)布時間：2017-07-14
北京大區(qū)的齊經(jīng)理說，每次帶石家莊周邊的客戶去王先生的店考察設(shè)備的時候，王先生總是特別熱情，介紹設(shè)備比他更起勁，還說服客戶買設(shè)備。弄得好像是日森雇的托一樣，多少還有點尷尬。
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說者無心，可小編聽者有意呀。得趕緊研究一下，這托兒是怎么來的，于是申請調(diào)取了王先生的客戶檔案，趕緊扒拉了一下。
購買記錄：王先生的汽車養(yǎng)護中心在2016年10月安裝了一臺日森隧道式洗車機。
第一次養(yǎng)護記錄：2016年11月20日，王先生的隧道機計數(shù)檢測每天的洗車量少則312臺，多則650臺。做全項養(yǎng)護檢點，除左立刷處黃油未打到位，其它一切運行正常。
第三次養(yǎng)護記錄：店內(nèi)更換設(shè)備管理人員，除檢養(yǎng)了設(shè)備，又重新進行了人員培訓。
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順便也 翻了一下維修記錄
報修日期：2017年6月12日
故障原因：小立刷不能自動開啟
常規(guī)處理方案：電話指導調(diào)試即可
實際操作方案：負責設(shè)備維護店員請假，其它人員在電話指導下找不到操控中心Y接入點，未能調(diào)試成功。鑒于王先生店內(nèi)洗車量大，影響洗車效率，利用在邯鄲等裝機配件間隙，去現(xiàn)場完成調(diào)試。
處理結(jié)果：調(diào)試完成，調(diào)成自動模式，設(shè)備正常運行。
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王先生類似的“小事情”還有好幾次，而且也有請多類似王先生的客戶，日森就是在這一次次有求必應(yīng)，有應(yīng)必成的服務(wù)模式中，日復(fù)一日的專業(yè)、耐心處理問題的過程中，慢慢積累起了一批壯大的日森”托兒“的隊伍。
設(shè)備質(zhì)量到位，售后服務(wù)到家，才能慢慢建立起好的口碑。什么才是真證好設(shè)備的驗證者，證書不是，評估不是，廣告不是，只有消費者才是，消費者是最終受益者，也才有最權(quán)威的發(fā)言權(quán)。日森就是沖著讓客戶滿意最實際的出發(fā)點，不僅要做好設(shè)備，更要完善好服務(wù)！